мосгоркодинг
[Свежие записи][Архив][Друзья][Личная информация]
[123]
Below are the 5 most recent journal entries recorded in the "Серега" journal:[<< Previous 5 entries]
|
08:55 pm
[ссылка] |
Порка интернет-магазина. Скрытые резервы доходности.
[ beta ]
Раз уж все равно прокачиваю два магазина по полной программе на заказ, включая движок, решил поделиться своими навыками в этой области.
У вас есть работающий интернет-магазин и вы хотите от него больше денег?
Кидайте ссылку в коммент к этому посту и я покажу скрытые резервы увеличения доходности.
Без дополнительной рекламы, без обмана, без спама. Чистый маркетинг.
Не секрет, что можно произвести внутренний тюнинг проекта, так что вы будете приятно удивлены возросшей конвертацией и нормой прибыли.
Рекомендации что именно надо подкрутить и в каком порядке, вы и получите в ответ на запрос.
Правила порки:
( Read more... )
PS/ это порка маркетинга (сайта как бизнес-системы ), а не качества дизайна.
Дизайн по отдельной просьбе может выпороть Павел ![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif) iderins Колодяжный (если найдет время в своем очень-очень загруженном графике). :)
Для начала, прочитайте раз и два. Может быть, захочется сразу кое-что изменить в вашем проекте :)
Также можете задать любой вопрос(сформулировать проблему, описать противоречие и непонятку) по теме создания и развития интернет-магазинов в комментах к этому посту.
Ответ будет публичный. Если хотите втихаря — условия такие же, как на приватную порку (см. выше под катом).
[ комменты скрываются ]</lj>
Tags: интернет-магазин, маркетинг, порка
|
|
04:56 am
[ссылка] |
Бизнес-модели и продажи для кодера сайтов
По причине выстраивания наконец бизнес-процессов по-уму,
скидываю из мозга все что сработало из приемов продажи программирования сайтов.
Про дизайн и техпроцессы черновики идут хило,многое уже пришлось пересмотреть, поставил на паузу,
а вот программирование и около того, это да, бронебойное направление :)
Сейчас самое рубилово заказов. Только их, сцуко, делать надо.
Это моя параллельная тема, тянущаяся в прибыльном полукоматозе с 2005 года.
Как программер на php, звезд с неба не хватаю, но продавать получается.
Данных и знаний не жалко, т.к. прямой конкуренции никогда не будет,
а вот перетереть с единомышленниками за ньюансы было бы интересно.
История как получал заказы на программирование сайтов, где рекламировался, как формировал конфигурацию услуг.
Должно быть полезным для менеджера дизайн-студии, для начинающего программера-фрилансера.
Про детали программирования ничего не будет - только про упаковку и продажи.
А вот про найм и аутсорсинг, если честно, я бы с удовольствием был благодарен за совет. Это всегда было больным местом.
В общем, продажи, ошибки и провалы, перспективы, микроапгрейд под рынок 2009 года.
Возможно, часть придется под замком или без имен.
Постить сюда сырые варианты глав? Хз что получится в итоге, но уже нафигачил 12 страниц в ворде.
Tags: НТСС, книга, маркетинг, продажи
|
|
06:47 pm
[ссылка] |
Сумбурные вести из офлайна
В связи с уже очевидными изменениями на рынке вынужден перестраивать систему продаж, рекламы, работы с клиентами. В т.ч. и у своих клиентов.
Не скажу что катастрофа надвигается, просто надо пересоздать почти с нуля продажные процессы. Или сильно скорректировать.
Антикризисный хинт: если кто не понял - даже в случае сильного спада активности у людей/бизнесов всегда есть проблемы и неиспользованные ресурсы.
Хотел поделиться парой мыслей об одном побочном направлении -- поддержке сайтов. Про комплексный маркетинг и его продажи сегодня молчу.
Сейчас проблема с продажами (по крайней мере лично у меня): прямая реклама почти перестала работать.
Входящих звонков(обращений) стало в разы меньше и даже эти редкие обращенцы жаждут щастья за 5 копеек, "потому что кризис".
Так что можно обосраться с рекламой и получить микроскопический результат. (Пользуясь случаем, передаю привет любителям пилить рекламные бюджеты :)
Собственно, поддержка, программирование, даже если отвалятся -- не жалко.
Поэтому экспериментирую с вариантами продажи. И таки нащупал примерно как продавать.
Однако, с самого начала написать хотел пост сделать немного о другом.
В процессе этих разборок с рекламой/продажами опять вылезла давняя личная проблема.
Страх телефонного общения. Причем иногда доходит до идиотизма: входящий звонок раздражает, неприятно, не хочется поднимать трубку. Хотя это живые деньги. Клиенты ругаются, очевидная потеря финансовая и вообще, полная фигня происходит.
Ну не люблю я отвечать на телефон!
Пробовал менять мелодии, ставить автоответчик (вообще никто не записывается - не наша это культура),
пару недель пробовал услуги секретаря. С секретарем есть другие засады. До января надежды исправиться не было.
И я практически смирился -- буду жить таким, какой есть :) Да, сложно дозвониться, да не получается общаться. Ну и хрен со всем этим.
Решение нашлось случайно. Начал пробовать холодные звонки. Просто любопытно было что там происходит.
Пошлют - так пошлют, ничего страшного. Правда ломает ужасно себе в начале дня заставить позвонить.
Работает как жуткое противное лекарство.
И знаете, начало легчать. Почти пропала фобия со звонками, да еще и канал привлечения клиентов появился.
Антикризисный хинт: сейчас холодные звонки решают. Конечно не в формате тупого впаривания a-la "Продвижение".
Причем, чувствую есть ньюансы, как выбирать адресатов, что именно им предлагать в начале и как окучивать в ближайшие месяцы.
Если прорваться к назначению встречи с темой "давайте обсудим состояние сайта и что можно сделать" - это практически готовая продажа. Очные переговоры уже намного более отработанная тема.
Очень хотел бы поделиться опытом организации холодных звонков в теме поддержки сайтов, но пока не накопилось достаточное количество кейсов ( подписал всего 2 договора, достучавшись до клиентов).
Что касается фобии телефонного общения, делаю в день с десяток исходящих звонков существующим клиентам,
с вопросами про жизнь, проблемы, что делать будем в ближайшую неделю.
И отлично себя чувствую. В остальное время, в принципе, телефон можно выключить и заняться делом.
Осталось еще нереализованное желание попробовать "холодные визиты", когда выбираешь офис наугад, без предварительной договоренности и идешь "выяснять проблемы". :) Интересно получится.
А у вас, дорогие френды, есть засада с ответом на телефон? Дозваниваться до незнакомых людей пробовали?
Сильно раздражает, когда пытаются продать по телефону?
Tags: маркетинг, продажи
|
|
03:53 am
[ссылка] |
Вопросы на семинаре
Сейчас перекачал на комп и посмотрел видеозапись...
Себя видеть на видео очень неприятно (почему то :), хотя и очень полезно. Билять, ну тормоз тормозом ))
Однако, из за волнения и по неопытности пропустил несколько интересных вопросов, на которые ответил сумбурно или не нашелся что ответить. Решил выписать отдельно и поэтапно раскрыть в аудиозаписях, потому что реально много чего есть сказать на эту тему, только соображаю по месту медленно :)
Вот они:
1. Какая у вас конверсия, средняя температура по больнице и т.д.? Ну вот в каких тематиках вы работали? Как у вас там?
2. Сколько в среднем вызревают клиенты до покупки? Дали рекламу, а продажи не сразу — когда созреют?
2.1 Да да, вот лучше как довести клиента до покупки? Надо ли работать с клиентом до покупки?
3. С какой периодичностью оптимально контактировать с клиентом? (максимально, минимально)
4. Что писать, откуда брать темы для писем, как это соотносится с тематиками товаров?
5. Как влияет на конвертацию "рейтинг товаров" на сайте.
6. Что лучше, специализированный магазин по группе товаров, магазин "все в одном" или много специализированных магазинов?
7. А может лучше взять 10 самых популярных товаров и работать только по ним, а на остальную мелочь забить?
8. Как простимулировать клиента(не купившего) просматривать больше страниц? [ оно же увеличение суммы покупки ]
9. А можно вопрос? Мы вот даем просто недорогую рекламу и максимально используем свой колцентр. Зачем прокачивать сайт, когда можно дать больше рекламы?
10. Нам давать возврат без чека, самовывоз брака [и честно работать] не выгодно. Я просчитывал. Репутацию в карман не положишь. Что делать?
11. Каким должен быть поиск в интернет-магазине?
Если придет в голову еще — допишу здесь. Вы тоже пишите, если вспомните :) Все что протормозил надо исправлять. :)
Tags: интернет-магазин, маркетинг, семинар
|
|
01:36 pm
[ссылка] |
Семинар, впечатления
Спасибо всем кто участвовал!
У ведущего напрочь вынесло мозг :)
К сожалению, все темы не успел рассказать, т.к. часто прерывались на обсуждения, достаточно интересные.
В результате получилось хаотично и сумбурно.
Будет продолжение в виде аудиокастов с более системной подачей. Сделаю в начале недели.
Кто заказывал аудио, получат все вместе с кастами.
Отдельное спасибо Екатерине Баукиной за шикарную идею как еще сильнее простимулировать повторные продажи и самую детальную критику!
:)
В качестве мини-резюме.
Все-таки, даже преуспевающим магазинам у которых (пока еще) работает относительно-недорогая реклама — стоит озаботиться отношениями с клиентами. Потому что их одним ударом наладить вряд ли удастся, когда такая необходимость реально возникнет.
А всякие вопросы из серии "а сколько у вас конверсия и как изменится у меня конверсия, если я поменяю текст кнопки" — просто провокационные. Есть приемы, низкобюджетные, не наносящие урона репутации.
А ваше дело, внедрять их и тестировать или пытаться в голове промоделировать возможный эффект.
Закончилось мероприятие почти в 4 утра в "Последней капле" на очень интересной теме, как же прикрутить социальную сеть к магазину и заработать.
:)
Фотки, увы, прохлопал ушами.
Реально рад знакомству. Получил отличную критику и рекомендации.
Если есть впечатления, вопросы, дополнительные пожелания — пишите здесь.
PS/ мы еще не закончили и несколько интересных тем будут в записи. :)
Tags: интернет-магазин, маркетинг
|
[<< Previous 5 entries] |